Términos de Servicio

Última actualización: 02 de October de 2026

1. Quiénes somos

Argos Total es una plataforma de software como servicio (SaaS) para la administración de rondas y personal de seguridad, operada por Interactive Net Designs, Inc. ("la Compañía", "nosotros"). Al crear una cuenta o utilizar Argos Total, usted ("el Cliente") acepta estos Términos de Servicio en su totalidad.

2. Descripción del servicio

Argos Total permite a compañías de seguridad privada registrar puestos y geocercas, generar códigos QR de verificación, registrar ponches de guardias por GPS y/o QR, generar reportes con evidencia fotográfica, calcular horas trabajadas y tarifas, y administrar todo lo anterior a través de un panel web, incluyendo un asistente de inteligencia artificial (ARGOS) que ayuda a operar la plataforma.

3. Cuentas y período de prueba

El registro otorga un período de prueba gratuito según lo indicado al momento de crear la cuenta. Al finalizar el período de prueba sin una suscripción activa, la cuenta pasa a modo de solo lectura: los datos existentes no se eliminan, pero se suspende la creación de nuevos registros hasta reactivar la suscripción.

4. Pagos y facturación

Las suscripciones se cobran de forma recurrente a través de Stripe, Inc., nuestro procesador de pagos. El Cliente autoriza el cobro periódico según el plan seleccionado. La falta de pago puede resultar en la suspensión o limitación del servicio conforme a lo descrito en la sección anterior.

5. Propiedad y uso de los datos

Los datos que el Cliente introduce en la plataforma (guardias, puestos, ponches, reportes, etc.) son propiedad del Cliente. Cada compañía tiene su información completamente separada y privada del resto de los clientes de la plataforma. La Compañía no vende ni comparte estos datos con terceros, salvo cuando sea necesario para prestar el servicio (por ejemplo, procesadores de pago) o cuando lo exija la ley.

6. Uso aceptable

El Cliente se compromete a utilizar la plataforma de forma lícita, a no intentar vulnerar su seguridad, y a ser responsable del uso que hagan sus propios usuarios (administradores, supervisores y guardias) de las credenciales que le sean asignadas.

7. Limitación de responsabilidad

La plataforma se ofrece "tal cual" (as is). Interactive Net Designs, Inc. no garantiza que el servicio esté libre de interrupciones, y no será responsable por daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

8. Terminación

El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de Suscripción. La Compañía se reserva el derecho de suspender cuentas que incumplan estos Términos.

9. Cambios a estos términos

Estos Términos pueden actualizarse periódicamente. Los cambios sustanciales se notificarán a los administradores de cada cuenta.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.

11. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos o sobre el servicio, puede escribirnos desde el panel de administración (Ajustes → Contactar soporte) o directamente a [email protected].